Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Компанія Foodyen (далі - "Компанія", "ми") цінує довіру наших клієнтів та зобов'язується захищати конфіденційність особистих даних, які ви надаєте нам під час користування нашими послугами планування індивідуального харчування.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до чинного законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

2. Збір особистої інформації

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при:

• Заповненні форми зворотного зв'язку на нашому веб-сайті
• Консультаціях щодо планування харчування
• Реєстрації на наші програми та послуги
• Листуванні з нашими спеціалістами
• Участі в опитуваннях та дослідженнях

До особистої інформації, яку ми можемо збирати, належать: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, відомості про харчові уподобання, алергії, стан здоров'я (за вашим бажанням), цілі в області харчування та фізичної активності.

3. Мета використання інформації

Ваша особиста інформація використовується виключно для:

• Надання послуг з планування індивідуального харчування
• Створення персоналізованих програм та рекомендацій
• Зв'язку з вами щодо наших послуг
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Ми не використовуємо вашу особисту інформацію для рекламних цілей третіх сторін без вашої явної згоди.

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не передаємо і не розкриваємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Кваліфікованим медичним фахівцям, які співпрацюють з нами (за необхідності та з вашого дозволу)
• У випадку вимог закону або судового розпорядження
• Для захисту наших прав та безпеки

При передачі інформації уповноваженим особам ми гарантуємо дотримання відповідних заходів безпеки.

5. Захист даних

Ми вживаємо всіх розумних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від:

• Несанкціонованого доступу
• Незаконного розкриття або поширення
• Випадкової втрати або знищення
• Зловмисного втручання

Доступ до вашої особистої інформації мають лише уповноважені співробітники, які зобов'язані зберігати її конфіденційність.

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства.

• Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
• Дані про харчові програми: до 5 років для забезпечення безперервності послуг
• Інформація про здоров'я: згідно з медичними стандартами та вашими бажаннями

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються безповоротно або анонімізуються.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших особистих даних
• Вимагати внесення змін або виправлень до особистих даних
• Вимагати видалення особистих даних
• Обмежувати обробку даних
• Відкликати згоду на обробку даних
• Подавати скарги до відповідних наглядових органів

Для реалізації цих прав зверніться до нас, використовуючи контактну інформацію, зазначену на нашому веб-сайті.

8. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт може використовувати файли cookie для:

• Забезпечення функціональності веб-сайту
• Покращення користувацького досвіду
• Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
• Збереження ваших налаштувань

Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці cookie.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або у відповідь на зміни в законодавстві.

Про всі істотні зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або бажаєте скористатися своїми правами щодо особистих даних, зверніться до нас через:

• Форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті
• Контактну інформацію, зазначену на головній сторінці

Ми зобов'язуємося відповісти на ваше звернення протягом 30 календарних днів.